Олимпийский статус Адлерского района не может не влиять на работу районного отдела Федеральной регистрационной службы по Краснодарскому краю. Тем не менее олимпийская нагрузка не основная для сотрудников Адлерского отдела ФРС. В Адлерском районе около 160 садоводческих товариществ, и сегодня каждый второй заявитель, регистрирующийся в отделе, пользуется своим правом "дачной амнистии".
– Закон о "дачной амнистии" действует не первый год, но, как это обычно бывает в России из-за низкого уровня правовой грамотности населения, граждане только сейчас начинают понимать, какое право им предоставлено, – рассказал руководитель отдела Евгений Пивень. – У Адлера статус олимпийского района, поэтому зачастую люди нервничают, стараются оформить все документы как можно быстрее, но мы вынуждены соблюдать временные рамки согласно требованиям действующего законодательства.
Понятно, что без проблем не обходится, но они решаются в рабочем порядке. Существенную помощь в этом оказывает служба "единого окна". Объединение специалистов Росрегистрации, кадастровой палаты и Роснедвижимости под крышей ФРС позволяет большинство вопросов снять на месте. В будущем, уже в новом году, принимать документы на регистрацию и запросы в кадастровую службу будет один специалист.
Даже госпошлину теперь можно оплатить на месте, не выезжая в банк. Для этого в помещении отдела установлен банковский терминал. В январе здесь появится информационный терминал с функцией распечатки документов. Это значит, что для консультации гражданину не нужно будет записываться на прием к специалисту, на помощь придут современные технологии.
В течение месяца руководство Адлерского отдела Федеральной регистрационной службы предприняло ряд шагов, направленных на улучшение качества обслуживания граждан. Прежде всего перешли на систему приглашений на прием специалистов. Теперь гражданин получает на руки талончик специального образца, в котором указан день недели, время приема и специалист, к которому нужно обратиться. Казалось бы, простая мера, но действенная – исчезли очереди, существенно понизился градус социального напряжения.
– Обычно мы назначаем прием через день, максимум два – это удобно для граждан, ведь большинство заявителей проживают в удаленных от центра Адлера селах, – пояснил Евгений Пивень.
Отдельный приемный день отведен для льготной категории граждан, имеющих право на регистрацию по упрощенной форме – на основании ранее выданных документов. Учитывая, что пожилые люди в большинстве своем не разбираются в юридических тонкостях, им приходится объяснять не только какие документы должны быть представлены, но и что они обозначают и что в них должно быть написано, как различить документ, при наличии которого возникает право собственности, и документ, который такого права не дает.
Недавно в Адлерский отдел ФРС обратилась женщина, желающая оформить земельный участок. Она пояснила, что земля ей была предоставлена как военнослужащей Красной армии, демобилизовавшейся после Великой Отечественной войны. Заявительница уверяла, что в те годы был издан приказ главнокомандующего о предоставлении земель, и этого вполне достаточно для регистрации.
– Многие считают, что упрощенная форма позволяет зарегистрировать право по абсолютно любым документам, но это не так, – комментирует Евгений Пивень. – Когда оформить право напрямую невозможно ввиду отсутствия того или иного документа, подается заявление в администрацию района о необходимости издания постановления главы Адлерского района об утверждении границ и предоставлении земельного участка заявителю.
Граждане активно пользуются услугой получения выписок из ЕГРП (Единого государственного реестра прав). Распоряжением руководителя Федеральной регистрационной службы по Краснодарскому краю Виктора Колодяжного этот срок сокращен до одного дня. Сейчас это возможно в отношении объектов на территории района. По физическим лицам срок пока остался прежним – 5 дней. Но уже в январе будет актуализирована компьютерная база данных, объединяющая все четыре района. Тогда весь спектр запросов будет обрабатываться в течение дня.
Недавно появилась возможность оформить приглашение на прием дистанционно, с интернет-странички Адлерского отдела ФРС. Здесь же, на сайте, можно отследить ход оформления своей заявки. Первыми услугой воспользовалась самая мобильная часть заявителей – риелторы. Но руководство отдела уверено, что удобство такой формы работы вскоре оценят и физические лица.
Анна МАРТЫНОВА.