За период с 13.04. по 15.04.2010 г. на круглосуточную «прямую линию» поступило 237 звонков.
Разъяснено - 186, отработано - 12 срочных обращений (дано поручение в РЭО, администрацию района и т.д.), решено - 18 (13.04.2010 в течение 3 часов восстановлен поврежденный водовод на ул. Пионерской, 85; 15.04. - восстановлено водоснабжение поселка Шхафит Лазаревского района), оформлена и поставлена на контроль 21 регистрационная контрольная карточка.
Основная тематика звонков:
• вопросы жилищно-коммунального хозяйства (около 70% звонков)
(о тарифах на услуги ЖКХ, вводе единой квитанции, аварийном состоянии проводки, стояков, труб в домах, затопленных подвалах, протечке крыш);
• о некачественном капитальном ремонте в домах (около 50%);
• о прорывах на городских коммуникациях (старые, аварийные трубы);
• о рубке и кронировании аварийных деревьев;
• о незаконном строительстве;
• о работе транспорта (тарифы на проезд, маршрут движения);
• об аварийных дорогах.
Управление информации и аналитической работы.