Вчера в Сочи открылся многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг

Сочинский МФЦ стал результатом реализации концепции административной реформы на территории муниципалитета. Муниципальный сегмент электронного правительства располагается на улице Юных ленинцев. Его база только формируется, но максимально эффективно работать с информацией операторам позволяют инновационные программные продукты.
В церемонии открытия МФЦ приняли участие глава города Сочи Анатолий Пахомов и его заместитель Сергей Юрин, руководители управлений городской и районных администраций, федеральных государственных учреждений и контролирующих служб.
Открытия в нашем городе "электронной администрации" (таково народное определение МФЦ) ждали давно. Особую надежду на него возлагали сочинцы, годами пытающиеся оформить в собственность дом или землю, месяцами дожидающиеся пустяковой справки, затерявшейся где-то в чиновничьих кабинетах. Не стал отрицать наличия бюрократических проволочек и Анатолий Пахомов.
– Сочинцы очень часто жалуются на постоянные очереди, бюрократическое отношение чиновников к их нуждам, и первый шаг к решению этой проблемы мы сегодня сделали, – заявил градоначальник на церемонии открытия центра. – Таких центров должно быть несколько, как минимум по одному в каждом районе: и в Лазаревском, и в Хосте, и в Адлере. Цель одна – сделать все, чтобы жителям было удобно.
Комфортно ли получать все услуги в одном месте, почетные гости и представители сочинских средств массовой информации удостоверились лично.
Событие довольно серьезное, потому что мы переходим на совершенно другой уровень оказания муниципальных услуг. На втором этаже просторного зала несколько секторов. В секторе информирования, например, нет консультантов. Каждый желающий может получить нужные сведения либо на стендах, либо в специальных электронных терминалах или информационных киосках.
В МФЦ можно просто узнать, какой пакет документов необходимо предоставить для получения той или иной услуги. Нужно выбрать название услуги, ввести фамилию заявителя. Далее ответить на предложенные вопросы. В результате программный комплекс выдаст перечень документов, которые заявитель должен самостоятельно предоставить, и документов, которые закажут специалисты МФЦ за него.
Используемый в сочинском МФЦ программный комплекс позволяет не просто предоставить общий перечень документов, а официальных бумаг, требующихся в данной ситуации, для конкретного человека. Ответив на 10-15 вопросов, мы получаем перечень, в котором указано, какие документы необходимо самостоятельно предоставить и где их заказать, а какие может заказать МФЦ.
Пока сформированные запросы и пакеты документов передаются в органы исполнительной власти с помощью курьерской службы, поэтому вопрос корректного информационного обмена между ними и МФЦ на сегодня весьма актуален.
Что интересно: информационная система центра в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, обеспечивает возможность использования электронной цифровой подписи при обработке электронных документов органами исполнительной власти субъекта Российской Федерации, органами местного самоуправления и (или) организациями, участвующими в предоставлении государственных (муниципальных) услуг.
На сегодняшний день в тестовом режиме осуществляется взаимодействие с программным комплексом Пенсионного фонда. Но совсем скоро МФЦ будет интегрирован с электронными системами других организаций и ведомств.
Мэр Сочи Анатолий Пахомов увиденным остался доволен. Он подчеркнул, что работа МФЦ исключит хождение людей по организациям и управлениям, бюрократическую волокиту.
Анна МАРТЫНОВА.